Reklamace

Pokud Váš výrobek nefunguje správně, můžete si nárokovat záruku. U všech elektronických zařízení v naší nabídce máme záruku 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na:

  • Fyzické poškození
  • Opotřebení používáním
  • Poruchy, ke kterým došlo v důsledku nesprávného, nevhodného nebo nedbalého používání výrobku

V případě reklamace je potřebné nás před odesláním produktu kontaktovat na naší e-mailové adrese: info@fajnshop.com

Zboží by mělo být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším příslušenstvím.

V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

V případě reklamace nám produkt zašlete na naše reklamační oddělení:

PHgate s.r.o.

reklamační oddělení 

Tovární 395

386 01 Strakonice

 

Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Po obdržení zásilky jí postoupíme Reklamačnímu oddělení, které určí příčinu reklamace.

V případě uznání reklamace Vám bude na naše náklady nejpozději do 14 dnů od vyřízení reklamace (zpravidla však současně) zasláno vyměněné či opravené zboží, nebo Vám budou vráceny peníze.

  

Musíme sem umístit tenhle strašně cool povinný formulář, který můžete využít.

Formulář ke stažení:

Reklamace